Главная    -    ITSM Box
Экосистема инструментов ускорения, контроля и поддержки цифровой трансформации
  • На платформе BPMSoft
  • Комплексное готовое решение автоматизации на ITSM 4.0
  • Для роста эффективности ИТ и бизнеса
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ITSM Box

low-code-инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий автоматизацию основных процессов управления с учетом рекомендаций ITIL® 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, с анализом этих процессов, контролем качества услуг и удовлетворенности клиентов.

Модули
OPS Tool Kit
Поддержка функционирования цифровых услуг
Включает более 20 процессов управления с учётом рекомендаций ITIL® 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализом этих процессов, контролем качества услуг и удовлетворённости клиентов.
Asset Tool Kit
Управление ИТ- активами, конфигурациями и лицензиями ПО
Функционал обеспечивает гибкую настройку и автоматизацию ITAM процессов, включая управление и дисквери активами ПО.
CPI Tool Kit
Непрерывный контроль, оценка цифровой зрелости и ускорение цифровой трансформации
Универсальный набор механизмов контроля, рекомендаций и мероприятий для поддержания функционирования цифровых услуг
OPS Tool Kit. Преимущества решения
Автоматизация 20 ИТ-процессов управления.
Донастройка ITSM процессов под требования бизнеса на лучшейBPM платформе в РФ
Легкая миграция и гибкая масштабируемость без ограничений
Микросервисная архитектура и гибкие интеграционные влзможности
Данные о ИТ-процессе или ИТ-услуге в режиме real-time
Реализованы подходы ci/cd
Консолидация ИТ-инструментов в единую систему
Бесшовное обновление системы новыми релизами
Решение в он-сайт или в облаке.
ИТ-процессы OPS Tool Kit ITSM BOX
Проектирование
Эксплуатация
Преобразование
Модули
    Low-code инструменты поддержки функционирования цифровых услуг

  • Управление каталогом услуг
  • Управление уровнем сервиса
  • Управление подрядчиками
  • Управление услугами
  • Управление мощностями
  • Управление доступностью
  • Управление непрерывностью
  • Управление скидками
    Low-code инструменты эксплуатации функционирования цифровых услуг

  • Управление запросами на обслуживание
  • Управление инцидентами
  • Управление проблемами
  • Управление эксплуатацией
  • Управление событиями
  • Управление доступом
    Low-code инструменты развития цифровых услуг

  • Управление конфигурациями
  • Управление ИТ-активами
  • Управление лицензиями ПО
  • Управление изменениями
  • Управление релизами
  • Управление знаниями
    Готовые механизмы автоматизации

  • Таблицы подстановок
  • Схемы согласований и делегирование полномочий
  • Шаблоны регистраций
  • Маршрутные карты
  • Отчётность SRSS
  • Мониторинг и контроль целей обслуживания
  • Портал пользователей
AssetTool Kit. Преимущества решения
Предоставляет акционерам и топ-менеджменту управленческую информацию
Экономическое обоснование планирования закупок
Сокращение рисков инвестирования в ИТ-проекты
Как ASSET toolkit увеличивает эффективность ИТ и бизнеса
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
Управление лицензиями
Модули
  • Повышает качество предоставляемых ИТ-услуг
  • Оптимизирует скрытые затраты
  • Улучшает контроль за сложностью
    ИТ-инфраструктуры
  • Усиление в области информационной
    безопасности
  • Повышает качество планирования
    потребностей
  • Улучшает контроль за стоимостью
    ИТ- инфраструктуры
  • Сокращает риски инвестирования
    в ИТ-проекты за счёт поставки данных для расчётов ROI и ТСО
  • Оптимизирует расходы
    на ИТ-активы
  • Моделирует управленческие решения о распределении лицензий
  • Снижает юридические и технологические риски
  • Повышает эффективность обслуживания ИТ-инфраструктуры за счёт стандартизации
  • Оптимизирует расходы
    на программное обеспечение
  • Модуль интеграций и нормализации данных
  • Модуль управления лицензиями
  • Модуль управления конфигурациями
  • Модуль сетевого дискаверинга и мониторинга
  • Модуль управления ИТ-активами
Ценности Asset Toolkit
Для коммерческого сектора

  • повышение прозрачности процедур бюджетирования
  • формирование финансово-ресурсных моделей
  • аллокация расходов, связанных с ИТ-сервисами по подразделениям
  • упрощение процесса анализа данных по вопросам продления технической поддержки на ПО
  • проверка лицензионного соответствия
  • инвентаризация и учёт оборудования
  • учёт договоров на приобретённые ИТ-активы

Для гос. сектора

  • упрощение подготовки закупочных процедур
  • получение прозрачной̆ картины по распределению ИТ-активов между материально ответственными лицами
  • автоматизация расчётов по показателям импортозамещения
  • проверка лицензионного соответствия
  • инвентаризация и учёт оборудования
  • учёт договоров на приобретённые ИТ-активы

СPI Toolkit

СPI Toolkit — Low code инструменты непрерывного контроля и оценки цифровой зрелости

ОЦЕНКА ЗРЕЛОСТИ

создание эффективного механизма оценки текущего уровня зрелости процессов и его возможностей

ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ

непрерывное усовершенствование процессов и прогноз будущего роста зрелости процессов с помощью планов развития процессов

ЭКОНОМИКА

определение необходимого уровня зрелости процессов, с точки зрения экономической целесообразности затрат на их развитие обеспечение эффективного управления процессами и создание культуры внутреннего совершенствования

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

обеспечение эффективного управления процессами и создание культуры внутреннего

ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

предоставление управленческой информации акционерам, ТОП-менеджменту и руководителям подразделений

Ценности CPI Toolkit
Регулярный контроль уровня зрелости процессов управления ИТ при помощи цифровой экспертной системы.
Быстрый доступ к ретроспективным данным для анализа динамики развития системы управления ИТ в привязке к инвестициям в ИТ.
Бенчмарк для оценки системы управления ИТ и готовности организации к цифровой трансформации.
Партнеры
Группа компаний IT Expert

Основана в 2002 году и на сегодняшний день является одним из лидеров российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации. Основные направления деятельности ГК IT Expert:
- разработка современных отечественных ИТ-продуктов ITSM box (OPS toolkit, Asset toolkit, CPI toolkit) в соответствии с мировыми практиками и стандартами: ITIL® 4, Cobit, ISO/IEC 20000.
- ITSM Success Services — обеспечение качества внедрения ITSM box в ходе ITSM проектов

BPMSoft

один из ключевых игроков рынка BPM- и CRM-решений в Российской Федерации и Республике Беларусь. BPMSoft входит в Реестр отечественного ПО (реестровая запись №17372), а также включен в список ИТ-решений, которые могут применяться на объектах критической информационной инфраструктуры России.

Запросить презентацию и аналитику по решению






    129085
    Россия, Москва, Большая
    Марьинская улица, д.9, стр.1

    Email:info@umnovation.ru +7 (499) 404-04-63