За время сотрудничества компании Гарс Телеком с Маслиховым Романом удалось изменить ключевые бизнес-процессы в продажах, подключение новых объектов, включении услуг.
На качественно новый уровень переведен финансовый контроль и аналитика рентабельности бизнеса. Изменение процесса подключение новых объектов коммерческой недвижимости к оптической сети позволило существенно увеличить вероятность окупаемости капитальных затрат.
В сжатые сроки была введена система KPI, нацеленная на достижение целей акционеров. Скорректированы схемы мотивации ключевых позиций, формирующих текущую и новую выручку.
Внедрена система бюджетирования и оплаты заявок на основе 1C. Это позволило принимать решения для повышения рентабельности услуг и объектов. контролировать окупаемость и необходимость затрат до их совершения, исключить риски обхода действующих процедур.
Запуск периодических опросов удовлетворенности клиентов выявил слабые стороны процесса продаж, что позволило провести необходимые организационные изменения. Изменение структуры коммерческого департамента, мотивации персонала и совершенствование CRM системы, увеличило выручку компании.
Для успешного проведения всех изменений требовалось умение мобилизовать сотрудников и руководителей всех департаментов действовать слажено. Считаю сотрудничество эффективным и способствующему дальнейшему развитию бизнеса компании.
Павел Гореньков
Генеральный директор ГАРС Телеком
129085
Россия, Москва, Большая
Марьинская улица, д.9, стр.1